常见问题 - 全站APP使用支持
围绕全站焕新版网页收藏赛事、全站开赛前十分钟阵容确认、全站中心反馈导出以及体育赛事对照两版找旧资料,整理出使用中最常见的高频疑问,按分类快速定位。
高频问题列表
选择左侧分类,查看对应的操作解答。
账号与登录
全站APP账号如何注册?
全站APP支持网页版与移动端App双端使用。注册时选择手机号码验证或邮箱验证,设置密码后即可登录。使用苹果或安卓设备下载App,在同一账号下网页端与App的数据与收藏会自动同步。
忘记登录密码怎么办?
在登录界面选择“忘记密码”,通过注册时绑定的手机号或邮箱获取验证码,完成验证后即可重设密码。若绑定的手机号或邮箱已停用,请通过客服邮箱 support@ledongsports.com.cn 提交账号资料,客服会在一个工作日内协助处理。
收藏赛事
如何在全站焕新版网页收藏赛事?
进入首页上半区的赛事日历,找到目标赛事卡片,点击卡片右侧的收藏图标即可完成收藏。收藏后的赛事会出现在个人后台的“我的赛事”中,支持按联赛、日期和球队进行筛选。
收藏的赛事在哪里查看?
登录后进入个人后台,选择“我的赛事”即可查看全部已收藏赛事。每场收藏赛事都会展示赛前状态、开球时间与阵容确认进度。
阵容确认
全站开赛前十分钟阵容确认在哪里查看?
在“我的赛事”中打开已收藏赛事,页面会在开赛前十分钟自动亮起阵容确认入口。该入口以橙色标签标识,点击后可查看双方首发名单、替补名单和阵型图。
数据导出
全站中心反馈导出怎么使用?
在个人后台进入“反馈导出”,选择需要的报表类型(赛事日历、联赛积分、近期战绩),点击“生成导出”,系统会在完成处理后生成下载链接。导出记录会在个人后台保留三十天,期间可随时重复下载。
导出记录保留多久?
全站中心反馈导出功能在个人后台保留三十天导出记录,用户可在有效期内重复下载同一份报表,过期后需重新生成。
版本对比
如何对照两版找旧资料?
在更新公告栏的每条公告旁,全站APP都会标记旧版入口,支持一键打开旧版页面进行对照。体育赛事对照两版找旧资料时,可以通过左上角的版本切换按钮随时回到新版继续操作。
功能使用
赛事日历与数据面板合并后如何使用?
全站焕新版将赛事日历与数据面板合并至首页上半区,顶部是日历时间轴,下方是当日赛事数据面板,点击任何一场赛事都会联动刷新排名、战绩与阵容信息。
联赛排名和球队战绩在哪里查看?
首页上半区数据面板中,赛事卡片包含联赛排名快捷入口和球队战绩摘要;在比赛状态栏中还可以直接跳转到完整积分榜或赛季赛程。
服务支持
客服的服务时间是什么?
客服邮箱为 support@ledongsports.com.cn,服务时间为每日9:00-21:00。支持赛事收藏、数据导出、版本对照等问题咨询。
如何反馈产品建议?
在个人后台选择“反馈中心”,提交你发现的问题或功能建议,提交后可在“反馈导出”中记录处理进度。也可以通过客服邮箱直接联系。
自助服务索引
通过功能向导、更新日志与联系渠道,快速进入需要的服务。
联系支持
通过以下渠道获取人工支持,服务时间为每日9:00-21:00。
- 客服邮箱support@ledongsports.com.cn
- 客服电话18875721447
- 地址吉林省长春市朝阳区前进大街188号
发送邮件时请附上账号信息、问题描述与页面截图,便于客服快速定位。涉及赛事收藏、阵容确认与数据导出的问题,可在个人后台“反馈导出”中查看处理进度。